|
 |
|
|
 |
|
|
海外旅行のお客様のフライトの予約・VISAの申請・請求書の作成等いろいろあります。韓国の方とは韓国語でお電話したりすることもあります。海外のお客様は映画会社・TV会社などリピーターの方がほとんどです。撮影等で利用される場合は急な変更等もありますが、それがすべて手配完了したときにやりがいを感じます。この仕事はお客様のどんなご要望にもお答え出来ますからね☆
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
|
|
まず朝一でお客様からのメールの確認をします。９：３０〜は電話にてお問い合わせ頂いたお客様へのツアー案内・空き状況の確認・予約手配が主になります。夕方にはチケットの発送手配をします。やりがいはなんと言ってもお客様からの「有難う」「またお願いします」の言葉です！ついつい電話口でお客様との会話が盛り上がってしまうこともありますがそれも楽しみのひとつですね(笑)少しでもお客様の不安をなくし、旅行を楽しんできてもらいたいですから。
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
基本的には自宅勤務です。よし！ツアーの中で作業が迅速かつ正確に進むよう、システムの管理をしています。現在は週に1回会社に出社し実際に現場の声を聞いたり、不具合がないか確認したりしています。現場スタッフから「使いやすくなしました☆」と言う声をもらえる時に、やりがいを感じますね。
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
国内手配 |
|
とっても質問し易い環境です。
分からないことがあった時には、とっても丁寧に答えてくれます。
自分ひとりではアイデアが浮かばないときには、先輩達からたくさんのアイデアをもらったりもします。
ランチの時間のおしゃべりも楽しいです。
居心地の良い空間でとても感謝しています。
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
先輩たちがかわいい方たちばかりなんです。もちろん外見だけでなく内面も！そんな先輩たちの中で新社会人を迎えたい！！という思いからよし！ツアーを選びました。そして社会人として基本となる部分を社長はしっかり教えてくれました。今はチケットのピックアップにいろいろな所に顔を出しています(笑)。
早く仕事を覚えて先輩方のように働けるように頑張ります！！！ |
|
|
|
|
|
|
 |
|
やはり、まずは旅行が大好きだったことですね。
年齢が高めの私にとって選択肢は少なかったのですが、採用して頂いて感謝しています。私の第一印象はこじんまりしていてのんびりと仕事が出来そうね・・・でしたけれどそんな予想は大きく裏切られましたね(笑)毎日早いスピードで仕事が進むので追いつくのに精一杯です。
心地よいBGM付きです。
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
|
|
社長の「量より質！！」をモットーに大きな旅行会社では出来ない、細かなサービスが特徴です。お客様一人一人の要望に合ったツアーを案内し、時には送迎バスのお手配をしたりもします。基本的にお客様から頂いた要望に「出来ない！」は言わないようにしています。それでもやはり不可能なことはありますのでその時は代案を案内したりと、少しでもお客様のお手伝いをしたい！そういう心からの「サービス」が出来る所だと思います。
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
|
|
「家庭」と「職場」での気持ちの切り替えをうまくすることですね。家庭にいるときはしっかり「ママ」に戻って子供と接してあげる。職場に来たら「１人の社会人」としてしっかり仕事をする！これを心がけています。・・・とは言え、小さい子供がいると急に具合が悪くなったりして仕事を休まなければならなくなってしまう事もしばしば。私が育児をしながらも仕事が出来ているのはその環境を受け入れてくれる、「よし！ツアー」の社長、年下の可愛い社員達のおかげです♪
|
|
|
|
 |
| |
|
 |
|
"ONE for ALL" "ALL
for ONE"
”一人はみんなのために””みんなは一人のために”
最近この言葉が好きです。
会社でも、家族でもこの気持ちがあればうまく行くような気がします。スタッフには、自分とかかわりのある人みんなに優しい気持ちを持って接するように言っています。もちろんお客様に対しても。やさしくしたい人を選んではいけないような気がします。自分の大事な人だけでなく、みんなにやさしく接する事を意識していればきっと幸せになれるような。また、みんなを優先するすることが出来れば、みんなも自分を大事にしてくれると思います。男性女性、関係なく人間として相手を思いやる気持ちを大事にしていきたいと思います。 |
|
|
