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このたびは、当社をご用命いただきまして、ありがとうございます。
当社ではお客様のご希望にもとづいて旅行手配をお引き受けする場合は、この書面に記載される規定にてお引き受けいたします。なお、表示金額は消費税を含みます。
また､本書面に記載のない事項につきましては､当社の旅行業約款および､旅行条件書によります。
参照： 当社旅行業約款
参照： 旅行条件書
1. 海外航空券について
◇ 海外航空券の申込に関する手配手数料
当社にて、海外航空券の手配をお申込みの際には以下の規定が適用されます。
| ■日本発着海外航空券 |
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| ・格安航空券（エコノミークラス） |
ご出発7日前まで |
無料 |
| （ビジネスクラス） |
ご出発5日前まで |
無料 |
| （ファーストクラス） |
ご出発5日前まで |
無料 |
| ・正規割引、ノーマル航空券 |
ご出発5日前まで |
無料 |
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■マイレージ特典予約代行
(JAL、ANA国際線に限る) |
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・アップグレード予約代行
（当社にて航空券購入の方に限る） |
ご出発14日前まで |
無料 |
| ・無料航空券手配 |
ご出発14日前まで |
1件につき 1,500円 |
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■航空券発券を伴わない予約手配申込み |
ご出発7日前まで |
1件につき 1,000円 |
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| ■現地発着の航空券、エアパスのみの航空券 |
ご出発7日前まで |
1件につき 1,500円 |
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| ■緊急手配 |
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・日本発着海外航空券
（格安エコノミークラス） |
ご出発6日前以降、当社にて手配可能な日まで。 |
無料 |
| （格安ビジネス・ファーストクラス、正規割引、ノーマル航空券） |
ご出発4日前以降、当社にて手配可能な日まで。 |
無料 |
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■配送料
（原則として、宅配便を利用します。） |
1件につき 500円
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| （消費税を含みます）
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＊航空券は、原則的に事前にお渡しいたします。
＊航空券は、ご利用航空会社により｢eチケット」にて発券する場合があります。
【eチケットとは】
「eチケット」をご利用の方には、ファックスまたはeメールにて、「eチケットお客様控え」をお送りします。
「eチケット（Electronic Ticket = 電子航空券）」とは、従来の航空券と異なり、お客様の航空券情報をコンピューターに電子保管し、お客様にはその控えをお渡しする方法です。
万が一控えが紛失または盗難にあった場合でも、航空券を再発行する必要がありませんので、安心して旅行を楽しむことができます。
ご出発当日、空港にて「eチケットお客様控え」とパスポートをご提示ください。渡航先の入国審査の際、帰りの航空券の提示を求められた場合にも、 この「eチケットお客様控え」をご提示ください。既に各国政府より航空券に代わるものとして承認されております。
また、払い戻しなどの際、「eチケットお客様控え」が必要になる場合がありますので、ご旅行終了まで保管ください。航空券によっては、「eチケット」、事前のお渡し・郵送等が出来ないものもあります（空港での受取りのみ）ので､ご注意ください。
◇ 海外航空券の変更、取消に関する手配手数料
当社にてお買い求めの海外航空券を変更、取消される際には、以下の規定が適用されます。
■ 格安航空券（エコノミー・ビジネス・ファーストクラス）
格安航空券エコノミークラス
ご連絡日 ※出発の前日より起算 |
変更料 |
取消料 |
| 通常期 |
ピーク時
（*1） |
通常期 |
ピーク時
（*1） |
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ご予約完了時 ～ 1ヶ月前まで |
無料 |
無料 |
無料 |
無料 |
ご旅行の最終決定前および、
1ヶ月前 ～ 15日前まで |
無料 |
無料 |
無料 |
無料 |
ご旅行の最終決定後および、
14日前 ～ 10日前まで (*2) |
無料 |
無料 |
無料 |
無料 |
発券後 ～ 2日前まで |
10,000円 |
10,000円 |
10,000円 |
10,000円 |
| ご旅行出発前日 ～ 当日 |
50％ |
50％ |
50％ |
50％ |
| 無連絡によるキャンセル |
100％ |
100％ |
100％ |
100％ |
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格安航空券ビジネス・ファーストクラス
ご連絡日 ※出発の前日より起算 |
変更料 |
取消料 |
| 通常期 |
ピーク時
（*1） |
通常期 |
ピーク時
（*1）
|
|
| ご予約完了時 ～ 1ヶ月前まで |
無料 |
無料 |
無料 |
無料 |
ご旅行の最終決定前および、
1ヶ月前 ～ 15日前まで |
無料 |
無料 |
無料 |
無料 |
ご旅行の最終決定後および、
14日前 ～ 10日前まで (*2) |
無料 |
無料 |
無料 |
無料 |
発券後 ～ 2日前まで |
10,000円 |
10,000円 |
10,000円 |
10,000円 |
| ご旅行出発前日 ～ 当日 |
50％ |
50％ |
50％ |
50％ |
| 無連絡によるキャンセル |
100％ |
100％ |
100％ |
100％ |
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（消費税を含みます）
※帰路が変更可能な航空券の日付変更については､当社手配手数料は申し受けません。
■ 正規割引航空券、ノーマル航空券
正規割引航空券、ノーマル航空券
(ご利用クラスを問わず) |
変更、取消により払戻しが発生の場合 |
1件につき 5,250円
※航空会社規定の変更・取消料は別途掛かります。
（航空会社・方面により異なりますので､詳細はお問合せください。） |
| 帰路変更可能な航空券の日付変更の場合 |
無料
※航空会社規定の変更料は別途掛かります。 |
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（消費税を含みます）
【ご注意】
（*1） ピーク時とは、4/23～5/8、 8/6～21、12/23～1/8 の間のご利用日に適用します。上記期間以外を通常期として取扱います。
（*2） ご旅程の最終決定日もしくはご出発日の前日より起算して14日前までのいずれか早い方の日からが対象となります。
（*3） ご旅程の最終決定日もしくはご出発日の前日より起算して7日前までのいずれか早い方の日からが対象となります。
* 『ご連絡日』とは、ご出発日の前日（前日も含む）から起算しますが、該当日が当社の営業時間（平日09:30-18:00）以外や休業日（土、日曜日・祝祭日、年末年始等）にあたる場合はその翌営業日の扱いとなります。
* 変更とは、氏名、便名、ご利用日程、性別が含まれます。
* お申込み後の渡航者の氏名の変更・訂正も変更・取消の対象となります。
また、所持されているパスポート表記のローマ字と違う氏名で予約申込みの場合も同様ですのでご注意ください。（例：太田さんには、① OTA と ② OHTAと2パターンありますので、ご注意ください）
* 取消とは、ご予約の一部・全取消が対象となります。
* 上記規定は、お一人様ごとに1件として適用となります。 また、変更料は一回の変更ごとに適用となります。
* 上記変更・取消料がご旅行代金を超える場合は、ご旅行代金を上限とさせていただきます。
* 上記料金は手配着手後より適用となります。
* 上記料金には通信費は含まれませんので、通信費の実費を別途申受ける場合があります。
* 銀行振込、郵便為替の場合のお振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。（払戻しの場合も同様とさせていただきます）
2. 海外ホテルについて
◇ 海外ホテルの申込に関する手配手数料
当社にて、海外ホテルの手配をお申込みの際には以下の規定が適用されます。
| ■現地精算としてホテル予約 |
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| ・航空券と一緒に申込みの場合 |
日本ご出発の5日前まで |
無料 |
| ・ホテルのみを単独で申込みの場合 |
日本ご出発の5日前まで |
ホテル手配
無料
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・特別手配手数料
（現地への直接連絡など） |
ご依頼内容により、
手配可能な場合 |
ホテル手配
1軒につき 3,150円
※通信費は別途掛かります。 |
■日本精算としてホテル予約
（クーポン発行の場合） |
日本ご出発の10日前まで |
無料 |
■配送料
（原則として、宅配便を利用します。） |
1件につき 500円
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（消費税を含みます）
◇ 海外ホテルの変更、取消に関する手配手数料
当社にて手配の海外ホテルを変更、取消される際には、以下の規定が適用されます。
■ 現地精算としてのホテル予約の場合
| 日本ご出発の5日前まで |
無料 |
無料 |
| 日本ご出発の4日前以降 |
無料
各ホテルからの変更料は別途掛かります。
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無料
各ホテルからの取消料は別途掛かります。 |
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（消費税を含みます）
* 変更・取消規定は各ホテルにより異なります。ご予約時にご確認をお願いいたします。
* 変更・取消が発生し、ホテルのみを単独手配した場合の手配手数料の返金はできかねます。
■ 日本精算としてのホテル予約（クーポン発行）の場合
ご旅行の最終決定前および、
日本ご出発の10日前まで |
無料 |
無料 |
ご旅行の最終決定後および、
日本ご出発の5日前まで |
1軒につき
ご宿泊代金の50％、
但し3,150円を下限とします。 |
1軒につき
ご宿泊代金の50％、
但し3,150円を下限とします。 |
| 日本ご出発の4日前以降 |
ご宿泊代金の100％、
但し、宿泊時期、ホテルにより異なります。 |
ご宿泊代金の100％、
但し、宿泊時期、ホテルにより異なります。 |
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（消費税を含みます）
【ご注意】
* 『ご連絡日』とは、ご出発日の前日（前日も含む）から起算しますが、該当日が当社の営業時間（平日09:30-18:00）以外、休業日（土、日曜日・祝祭日、年末年始等）にあたる場合はその翌営業日の扱いとなります。
* 変更・取消料金はご予約一部屋ごとに発生いたします。
* 変更・取消条件はストライキやフライトキャンセル、遅延、列車遅延・事故など突発的な事故・イベントのためご利用ならなかった場合も適用される場合がありますので、ご注意ください。
* 日本ご出発後の、変更・取消は、お客様ご自身で行っていただきます。
* ピークシーズン（年末・年始、連休など）、コンベンション開催時期、カーニバル等、特定期間における取消・変更には、上記規定と異なる場合がございます。 ご予約時にご案内の変更・取消料の記載事項をご確認ください。
* 変更・取消料が全額対象の場合でも、やむをえず取消される場合は、必ず弊社（日本ご出発後は直接ホテル）へご連絡願います。
3. 現地手配について
（列車（鉄道パス・区間乗車券）、レンタカー、現地発着定期観光、現地ガイド、通訳、専用車などの特別手配）
◇ 現地手配の申込に関する手配手数料
当社にて、現地手配をお申込みの際には以下の規定が適用されます。
| ■現地発着定期観光列車、レンタカー手配 |
日本ご出発14日前まで |
無料
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| ■現地ガイド、通訳、専用車などの特別手配 |
ご依頼内容により、手配可能な場合 |
無料
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■配送料
（原則として、宅配便を利用します。） |
1件につき500円を配送料として､申し受けます。
但し、航空券とご一緒の申込みの場合は航空券配送規定に準じます。
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◇ 現地手配の変更、取消に関する手配手数料
当社にて手配の現地手配を変更、取消される際には、以下の規定が適用されます。
■ 鉄道パス・区間乗車券
■鉄道パス
（バリデーションスタンプ前） |
払戻し手数料として、当該代金の20％＋3,150円を申し受けます。
※ 変更の場合も払戻し扱いとなります。 |
■区間乗車券
（不乗証明書がある場合に限ります） |
払戻し手数料として、当該代金の20％＋3,150円を申し受けます。
※ 変更の場合も払戻し扱いとなります。 |
■座席指定券、寝台券、プレミアム券
ビジタートラベルカード（ロンドン）パリビジット等 |
当該代金の100％（払戻しはできません） |
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【ご注意】
* ご予約完了後の変更・取消には、変更・取消料が発生いたしますので、ご旅程確定後のお申込みをお願いします。 また、ご乗車日刻印（バリデーションスタンプ）前の鉄道パス以外は原則的に払戻しできませんのでご注意ください。
* 『ご連絡日』とは、ご出発日の前日（前日も含む）から起算しますが、該当日が当社の営業時間（09:30-18:00）以外や休業日（土、日曜日・祝祭日、年末年始等）にあたる場合はその翌営業日の扱いとなります。
* 変更・取消条件はストライキやフライトキャンセル、遅延、列車遅延・事故など突発的な事故・イベントのためご利用ならなかった場合も適用される場合がありますので、ご注意ください。
* 日本ご出発後の、変更・取消は、お客様ご自身で行っていただきます。
* ピークシーズン（年末・年始、連休など）、コンベンション開催時期、カーニバル等、特定期間における取消・変更には、上記規定と異なる場合がございます。 ご予約時にご案内の変更・取消料の記載事項をご確認ください。
■ 現地発着定期観光
ご旅行の最終決定前および、
日本ご出発の10日前まで |
無料 |
ご旅行の最終決定後および、
日本ご出発の5日前まで |
当該代金の50％、但し3,150円を下限とします。 |
| 日本ご出発の4日前以降 |
当該代金の100％（払戻しはできません） |
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（消費税を含みます）
【ご注意】
* ピークシーズン（年末・年始、連休など）、コンベンション開催時期、カーニバル等、特定期間における取消・変更には、上記規定と異なる場合がございます。 ご予約時にご案内の変更・取消料の記載事項をご確認ください。
4. 入国査証（VISA）の代行手配について
当社にて、入国査証などの手配をお申込みの際には以下の規定が適用されます。
| ■日本発着の海外航空券とご一緒に申込みの場合に限ります。 |
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| ・オーストラリアETAS（電子VISA） |
日本ご出発の7日前まで |
無料
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| ・入国査証（VISA）申請代行手続き |
日本ご出発の10日前まで
（VISA取得日数によります） |
無料
*当該国、目的により異なります。
*大使館等に支払うVISA代は別途掛かります。 |
| ・緊急入国査証申請手続き |
ご依頼内容により、手配可能な場合 |
1件につき 1,500円
*当該国、目的により異なります。
*大使館等に支払うVISA代は別途掛かります。 |
・海外渡航に関する各種書類、
申請書等の作成 |
渡航先の当該国により異なります。 |
無料
*当該国、目的により異なります。
*大使館等に支払うVISA代は別途掛かります。 |
■配送料
（原則として、宅配便を利用します。） |
パスポート等、重要書類送付の場合は、1件につき500円を配送料として､申し受けます。
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（消費税を含みます）
5. その他について
当社にて旅行相談・旅行企画、及び添乗・空港送迎サービスをご依頼いただく際には、以下の規定が適用されます。
■ 企画料金
| お客様からのご依頼による企画書面の作成および企画管理 |
旅行費用総額の20％以内
(包括料金特約の場合は旅行代金に含みます） |
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■ ご旅行相談
| （1）
お客様の旅行計画作成のための相談 |
無料
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| （2）
旅行日程表の作成 |
無料
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| （3）
旅行代金見積書の作成 |
無料
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| （4）
旅行地及び運送、宿泊機関等に関する情報提供 |
無料
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| （5）
お客様の依頼による出張相談 |
無料
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（消費税を含みます）
■ 添乗及び、空港等でのあっ旋サービス料金
| 添乗サービス |
添乗員1名1日につき 30,000円
（但し、現地で開始され終了するものについては、60,000円）
*添乗員の交通費・宿泊費その他添乗員が同行するために必要な経費は別途申し受けます。 |
| 日本国内での空港等でのあっ旋サービス料金 |
あっせん員1名につき 10,000円
*夜10時から午前5時までの間、または日曜、祝祭日、年末年始等に行う場合には5,250円増しになります。
*交通費実費は別途申し受けます。 |
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（消費税を含みます）
本書面に記載のない事項につきましては､当社の旅行業約款および､旅行条件書によります。
参照： 当社旅行業約款
参照： 旅行条件書
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